Avtale om bruk av selvhjelpsverktøy for salg av egen bolig
Om Propr
Propr er et digitalt verktøy som tilrettelegger for at du kan selge boligen din selv, uten bruk av eiendomsmegler.
Propr lar deg spare penger på meglerutgiftene ved å gjøre jobben selv, samtidig som Propr kan tilby et trygt og sikkert oppgjør av boligsalget gjennom et profesjonelt oppgjørsselskap.
Du kan uforpliktende utarbeide utkast til FINN-annonse/prospekt for din bolig i Propr. Det er først når du ønsker å gå videre med å bestille tjenester som fotograf og eiendomsinformasjon, at du inngår avtale med Propr AS.
Propr er ikke en eiendomsmegler og har ingen annen mellommannsrolle. Propr stiller derfor ikke lovpålagt sikkerhet som eiendomsmegler, og er ikke ansvarlig for innholdet i salgsoppgave, FINN-annonse mv. i samsvar med avhendingslovens eller eiendomsmeglingslovens regler. Systemet er ikke tilrettelagt for salg av landbrukseiendom.
Selvhjelpsverktøyet er utviklet og leveres av Propr AS (omtalt som «oss», «vi», o.l.).
Avtaleforhold
Bruk av Propr sin tjeneste reguleres av nærværende avtale.
Avtale om kjøp og salg av bolig inngås direkte mellom kjøper og selger. Det er selgers ansvar at kjøper får all nødvendig informasjon om boligen/eiendommen. Propr tilbyr gjennom sin tjeneste en standard kjøpekontrakt. Det anbefales at denne benyttes. Det er avhendingsloven som regulerer avtaleforholdet mellom kjøper og selger i forbindelse med kjøp og salg av fast eiendom. https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1992-07-03-93
Propr er ikke part, megler eller mellommann i avtaleforholdet mellom kjøper og selger. Ethvert krav mellom kjøper og selger som følge av boligsalg gjennom Propr må rettes mellom disse, og ikke til Propr. (Se punkt 3.3 om boligselgerforsikring.)
Propr er ikke part i avtalen mellom selger og fotograf, oppgjørstjeneste eller andre tilleggstjenester/avtaler som skal leveres i forbindelse med boligsalget. Fotograf og oppgjørstjeneste bestilles gjennom Propr. Propr er kun formidler av bestillingene. Dersom du har spørsmål eller klager knyttet til disse tjenestene må du rette dem til den relevante leverandøren. Tjenestene som utgjør en del av leveransen til Propr, faktureres gjennom Propr.
Informasjon om bruk av tjenesten
Pris på tjenesten
Summen du betaler for tilgang til Propr-verktøyet inkluderer:
- Digitalt selvhjelpsverktøy for gjennomføring av boligsalg.
- Support/kundeservice via chat, epost og telefon
- Prospekt.
- Visningsskilt og ringeklokkemerker.
- Digital visningsliste.
- Digitalt budgivningssystem med SMS-oppfølging.
- Budjournal.
- Kjøpekontrakter og nødvendige dokumenter.
Du kan bestille øvrige nødvendige tjenester som:
- Tilbud fra takstmann
- Fotograf (15 eller 25 bilder)
- Eiendomsinformasjon
- FINN-annonse
- Oppgjør
Prisene på de ulike tjenestene er i utgangspunktet faste. Det kan likevel i noen enkelttilfeller bli påslag fra fotografen i områder med lav dekning eller lang kjørevei. Propr tar ikke en prosent av salgssummen i provisjon. Propr tilbyr digital annonsering på Facebook og medium annonsepakke på Finn.no.
For oppdaterte priser, se Proprs priskalkulator.
Oppgjørstjeneste
Propr gjennomfører ikke det økonomiske oppgjøret eller overskjøting av eiendommen. Oppgjørtjenesten tilbys gjennom Norsk eiendomsoppgjør AS. Selger står fritt til å velge en annen leverandør av oppgjørstjeneste. Det anbefales imidlertid at en av våre samarbeidspartnere velges for å sikre kvalitet rundt en såpass sentral og viktig del av eiendomstransaksjonen.
Avtale om oppgjørstjeneste inngås direkte med valgt oppgjørsselskap. Selskapene vi samarbeider med er underlagt konsesjon og eiendomsmeglingslovens regler i henhold til oppgjørsoppdraget.
Det påløper ingen honorarer eller provisjoner fra oppgjørsselskapet til Propr AS for bruk av tjenester hos oppgjørsselskapet.
Boligselgerforsikring
Kunder som velger å engasjere oppgjørsselskap gjennom oss, kan også velge å bestille boligselgerforsikring fra Gjensidige Forsikring. I samsvar med Gjensidige Forsikring sine vilkår kan slik forsikring bare selges til kunder som kjøper oppgjørstjeneste fra en av våre samarbeidspartnere og som har tilstandsrapport. Kostnaden/premien for boligselgerforsikringen blir trukket i oppgjøret og er ikke inkludert i ovennevnte tilbud.
Fotograf og andre leverandører
Dersom du ønsker å benytte Propr som verktøy for å selge din bolig kan du benytte de fotografer som er tilknyttet tjenesten. Det er en fordel å benytte disse da våre leverandører er tilkoblet Proprs tekniske løsninger slik at selvhjelpsverktøyet fungerer automatisk.
Du har ikke angrerett på kjøp av foto og dokumentasjon til eiendommen din da dette er individualiserte varer jf. angrerettsloven § 22 bokstav e.
Support/kundeservice
Proprs kundeservice er normalt tilgjengelig hver dag 7 dager i uken. Vi tar forbehold om at vi av og til kan velge andre åpningstider grunnet ferieavvikling eller andre forhold. Kundeservice treffes skriftlig via chat-kanalen som du finner på Propr.no. Kundeservice gir deg svar på tekniske spørsmål i forbindelse med tjenesten vi leverer og spørsmål som er knyttet opp mot våre leverandører. Når det gjelder råd og opplysninger av betydning for gjennomføringen av ditt boligsalg, henviser vi til Proprs generelle informasjon som du finner på hjelpesiden.
Gebyrer ved salg av borettslagsleilighet
Ved salg av borettslagsleilighet følger det av borettslagsloven § 4-6 at eierskiftegebyret skal betales av selger. Opplysninger om eierskiftegebyret fremkommer i brevet fra forretningsfører.
Gebyr for forhåndsavklaring/parallellavklaring av forkjøpsrett ved salg av borettslagsleiligheter er heller ikke inkludert i Proprs faste priser. Gebyret kan enten betales av selger eller av kjøper. Dersom gebyret skal betales av kjøper må det fremkomme i FINN-annonse og prospekt.
Betalingsfrist og oppgjør
Full pakke
Ved bestilling av Full pakke gjennom Propr, vil Proprs vederlag samt kostnadene for fotografering, dokumenter og Finn-annonsering, faktureres 90 dager etter din bestilling som ble bekreftet med BankID.
Fakturaene blir utstedt enten av Walley, som tilbyr alternativer for delbetaling, eller av Propr AS gjennom Lou Consulting.
Dersom du ønsker tilbud fra en av våre takstmenn, sender takstmannen faktura direkte til deg.
For oppgjørstjenester bestilt via Propr gjennom NOEO, betaler du kun hvis eiendommen din blir solgt. Hvis salget ikke skulle inntreffe, vil du ikke bli fakturert for oppgjøret. Denne tjenesten koster kr. 4 375.
Grunnpakke
Når du bestiller Grunnpakken gjennom Propr, blir Proprs vederlag og Finn-annonse fakturert 90 dager etter din bestilling som ble bekreftet med BankID.
Fakturaene blir utstedt enten av Walley, som tilbyr alternativer for delbetaling, eller av Propr AS gjennom Lou Consulting.
For oppgjørstjenester bestilt gjennom NOEO via Propr, gjelder de samme betingelsene som for Full pakke.
Tilpasset pakke
Med Tilpasset pakke kan du velge tjenester etter behov. Disse tjenestene, som kan inkludere fotografering, dokumenter eller Finn-annonsering, faktureres 90 dager etter bestilling som ble bekreftet med BankID, sammen med Proprs vederlag.
Fakturaene blir utstedt enten av Walley, som tilbyr alternativer for delbetaling, eller av Propr AS gjennom Lou Consulting.
Dersom du velger å be om et tilbud fra en av våre takstmenn, vil takstmannen sende fakturaen direkte til deg.
For oppgjørstjenester bestilt gjennom NOEO via Propr, gjelder de samme betingelsene som for Full pakke.
Kontrakt og oppgjør
Ved bestilling av Kontrakt og oppgjør gjennom Propr, blir Proprs vederlag på kr. 5 115 og oppgjørskostnaden på kr. 4 375 trukket direkte fra salgssummen gjennom NOEO. Totalt utgjør dette kr. 9 490.
Hvis det tar mer enn 21 dager å få gjennomført oppdraget, vil du motta en faktura på kr. 5 115 for Proprs vederlag. Fakturaene blir utstedt enten av Walley, som tilbyr alternativer for delbetaling, eller av Propr AS gjennom Lou Consulting.
Oppsigelse av avtalen med Propr
Dersom du etter å ha bestilt fotograf og eiendomsinformasjon, ombestemmer deg med hensyn til salget og likevel ikke ønsker å benytte Propr, betaler du for tjenestene du har valgt å bestille og for tilgang til Propr.
I ovennevnte tilfeller står du fritt til å benytte takst, foto og eiendomsinformasjon videre.
Ved oppsigelse vil du motta faktura fra Propr med 14 dagers betalingsfrist.
Oppsigelse sendes skriftlig til post@propr.no.
Propr er ikke en kredittyter, og eventuelle spørsmål, klager eller krav knyttet til kreditt, eller varer/tjenester kjøpt med kreditt må rettes direkte til kredittyter.
Brukerkonto
Ved bruk av tjenesten må du passe på din innloggingsinformasjon og ikke la andre få tilgang til den. Propr lagrer opplysningene knyttet til ditt boligkjøp og -salg så lenge du har et kundeforhold til oss. Du er ansvarlig for å sikre deg kopi av all dokumentasjon i forbindelse med boligsalget.
Rabatter og vervekampanjer
Propr.no kan tilby rabatter i form av vervekampanjer eller rabattkoder. Kunder kan verve venner ved å dele en unik vervekode, og slik opptjene rabatter for ververen og den vervede. Les mer om vår kampanje her. Propr.no står fritt til å endre vilkårene for vervekampanjen når som helst. Ved mistanke om misbruk av vervekoder (f.eks. verving av venner som umiddelbart kansellerer for å bygge opp rabatt eller forsøk på å verve deg selv o.l.) står Propr.no fritt til å ugyldiggjøre vervekoder og kansellere rabatten.
Personopplysninger
Propr respekterer din rett til personvern, og all behandling av personopplysninger skjer i samsvar med norsk rett. Vi anbefaler at du leser og setter deg inn i vår personvernerklæring i sin helhet for at du kan forstå hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger.
Opplysningene vi samler inn brukes til å levere, utvikle og forbedre Propr. Du har rett til innsyn i opplysningene vi har lagret om deg, samt rett til å få disse opplysningene rettet eller slettet.
Når du bestiller tjenester fra oss i forbindelse med ditt boligsalg må du samtykke i at vi kan foreta en kredittvurdering av deg.
Samtykke til direktekommunikasjon
Du samtykker til at parter du har bestilt tjenester av via Propr kan kontakte deg direkte ved bruk av oppgitt e-post-adresse, telefon, SMS, eller adressert post. Vi vil kun kontakte deg i den hensikt å oppfylle forpliktelser i avtaleforholdet med deg.
Rettigheter
Propr er eier av varemerket og har opphavsrett til alt innhold på nettsiden propr.no. Eierskapet inkluderer rettigheter til layout, tekster, bilder, katalogstruktur, lyd og video. Du har kun rett til å benytte Propr til personlig bruk. Det er ikke tillatt å benytte Propr eller foreta kopiering og tilgjengeliggjøring av opphavrettsbeskyttet materiale på nettsiden propr.no.
Endringer
Propr har rett til å foreta endringer i tjenestens innhold og funksjon, markedsføring og i disse vilkårene fortløpende.
Mangel ved Propr
Propr kan ikke garantere at tjenesten alltid vil fungere uten feil, eller at tjenesten og dens funksjoner alltid er tilgjengelig for deg. Funksjonalitet og tilgjengelighet kan også påvirkes av forhold utenfor vår kontroll, som nettverksoppkoblinger, overførings- og nettverksfeil eller feil i din nettleser eller enhet. Vi er uansett ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser av at Propr kan brukes som forutsatt av deg.
Ansvar
Propr er ikke ansvarlig for skade, økonomisk tap eller andre krav om erstatning som følge av bruk av tjenesten, eller som følge av feil eller mangler ved tjenesten.
Det er viktig at du er innforstått med at avtalen om boligkjøp inngås direkte mellom selger og kjøper uten bruk av megler. Ettersom Propr ikke er part i transaksjoner som foregår ved bruk av Propr som hjelpemiddel er vi heller ikke ansvarlige for eventuelle tap som måtte oppstå i den forbindelse, for eksempel mangler ved boligen. Et hvert krav som følge av mislighold på kjøper eller selger siden skal dermed ikke rettes til Propr.
Propr kan heller ikke garantere at du oppnår ønsket effekt av å selge boligen din gjennom Propr. Vi er derfor ikke ansvarlige for eventuelle tap, uteblitt fortjeneste, eller manglende salg som følge av bruk av Propr.
Angrerett ved salg av bolig
Du har ikke angrerett på avtaler knyttet til salg av fast eiendom.
Det betyr at når du har akseptert et bud er du bundet av budet, og handel er inngått. Du kan imidlertid akseptere eller forkaste et hvilket som helst bud uavhenging av budets størrelse eller innhold. Du må imidlertid akseptere budet innen akseptfristen. Ved utøp av akseptfristen er budgiver ikke lenger bundet til sitt bud.
Lovvalg og verneting for nærværende avtale
Denne avtalen reguleres av norsk lov, med Oslo tingrett som verneting.
Walley faktura
Vilkår
Når du handler hos oss, vil du enten motta faktura direkte fra oss, Propr AS gjennom Lou Consulting, eller fra vår samarbeidspartner Walley.
Walley tilbyr faktura og delbetaling. Betale senere innebærer at du får varene hjem til deg før du betaler. Du kan deretter velge om du vil betale hele beløpet med en gang, eller om du ønsker å dele det opp i mindre deler. Forfallsdatoen kan variere, og angis på faktura eller delbetalingsanvisningen som sendes til deg. Leveringsmåten samt eventuelle avgifter vises i kassen før du bekrefter kjøpet. For å delbetale kjøpet kreves at du inngår en kredittavtale med Collector Bank AB (registrert innehaver av varemerket Walley) før fakturaen forfaller til betaling. Dette gjør du enkelt ved å signere og sende inn kredittavtalen, se my.walley.no.
En kredittvurdering vil bli utført, og dette innebærer at dine kredittopplysninger blir innhentet. Ved forsinkelser eller manglende betaling blir det bli lagt til en forsinkelsesavgift samt forsinkelsesrenter.
Fullstendige vilkår fra Walley finner du her:
Alminnelige vilkår faktura og kontokreditt , Standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt
På my.walley.no kan du se alle fakturaene dine fra Walley.
Tilbakebetaling
Om du har betalt din faktura, men skal få rabatt eller penger tilbake, vil dette bli utbetalt fra Propr AS. For å kunne betale tilbake dette til deg behøver Propr din kontaktinformasjon og informasjon om hvilket kontonummer tilbakebetalingen skal gjøres til. Denne informasjonen lagres ikke i forbindelse med din betaling. Opplysningene sendes på epost til: post@propr.no.
Oppdatert 13.03.2025
Ring oss på 23 90 59 00 (9–16, ukedager), eller legg igjen ditt telefonnummer så ringer vi deg opp.
Aktuelt
Kundeservice
Chat: 9–20 på hverdager, 12–20 i helger
Send e-post: post@propr.no
Ring oss: 23 90 59 00 (9–16, ukedager)
