Ellen i Oslo solgte leiligheten selv med Propr: – Hvem som helst kan fikse dette

Ellen og samboeren hadde bodd i leiligheten på Adamstuen i Oslo i fem år da de bestemte seg for å selge den. Ellen kjente til Propr, og valget om å bruke Propr til å selge leiligheten var enkelt.

–  Jeg likte muligheten for å gjøre det selv. Forrige gang vi solgte, endte vi opp med å holde privatvisning selv, og det var de vi holdt visning for som kjøpte leiligheten. Den erfaringen gjorde at vi hadde lyst til å prøve å selge selv denne gangen. I tillegg jobber jeg som hotellsjef, og er vant med å forholde meg til kunder og gjester, så jeg syntes det virket hyggelig og gøy å holde visning.

Store summer å spare og førsteklasses kundeservice

Som for de fleste Propr-kunder, var økonomi et viktig argument også for Ellen.

– Det er ikke tvil om at det er store summer å spare på å selge selv med Propr. Jeg opplever det også som en fordel at alt går elektronisk og kan ordnes digitalt. De fleste har jo erfaring med det fra bank nå, og Proprs verktøy er veldig enkle å bruke.

En stor bonus for Ellen var at Proprs kundeservice er åpen til klokken 20 hver eneste dag, også i helgen.

– Det er jo på kvelden og i helgene man har tid til å sette seg ned med dette. Kanskje settes det opp visning i helgen også, og det er når man står der rett før visning at man kommer på ting man lurer på. Da er det supert at det alltid er noen å spørre.

– Vi fikk kjempebra hjelp da vi tok kontakt, raskt svar og tydelig avklaring på det vi lurte på. Jeg bestilte Pluss pakke, men opplevde at det ble for få bilder i bildepakken som fulgte med. Vi fikk enkelt utvidet bildepakken etter en kjapp prat med kundeservice.

Positive reaksjoner på å møte selger på visning

Ellen og samboeren er glad i å pusse opp, og har pusset opp hele leiligheten på Adamstuen selv. Det var også positivt da hun skulle holde visning av leiligheten.

– Vi har pusset opp hele leiligheten selv, noe som var en kjempefordel, jeg kjenner jo alle kriker og kroker så godt. Jeg spøkte med at jeg vurderte å ikke si noe om at jeg bor i leiligheten jeg selger, og se om de trodde at jeg var megler, men valgte selvsagt å fortelle at jeg selger leiligheten selv. Jeg fikk flere positive reaksjoner på at jeg solgte selv, og de som kom på visning kommenterte at det var fint at jeg kunne svare på alle spørsmål. Noen hadde spørsmål om gode restauranter i området, solforholdene og naboene. Jeg har sittet i styret i borettslaget, og kunne også komme med en del informasjon om hvordan både styret og borettslaget fungerer.

Ellen var litt spent på om noen skulle komme på visning med vanskelige spørsmål hun ikke kunne svare på, men den eneste utfordringen ble mangelen på en tommestokk.

– I forkant var jeg litt spent for om det skulle komme noen som ville grille meg skikkelig, men det skjedde ikke. Jeg måtte skuffe en kar som kom og spurte om jeg hadde en tommestokk han kunne låne for å måle opp ulike ting i leiligheten. Tommestokk går jeg ikke rundt med! Alt i alt var det å holde visning en god opplevelse, og det var fint at kunnskapen jeg har om leiligheten fordi jeg bor der var så nyttig for de som kom på visning. Det er flere av de spørsmålene jeg ble stilt som en megler ikke kunne svart på.

Action i budrunden

Da dagen for budrunde kom, ble det virkelig fart i prosessen.

– Jeg var så spent og gikk og ventet på at det hele skulle begynne. Helt fra første budet kom inn skjønte jeg at jeg hadde god støtte i Proprs system, også her. Både interessentene og jeg fikk alt av informasjon og ble varslet om nye bud. Det var fint å ha alt av kontaktinformasjon samlet på et sted, og jeg opplevde å ha god oversikt.

Ellen fikk også gleden av å fortelle kjøperen at budet hennes ble akseptert.

– Tre budgivere var med hele veien, jeg ringte dem opp og sjekket om de hadde planer om å legge inn flere bud. Jeg ble veldig gira og synes det var skikkelig gøy, spesielt fordi jeg hadde hun som endte opp med å kjøpe leiligheten på tråden mens jeg aksepterte budet hennes. Det var en utrolig hyggelig opplevelse.

Hvem som helst kan fikse dette

Ellen jobber selv som hotellsjef, og er vant med å være serviceinnstilt. Hun mener det ikke er noen forutsetning å være en selgertype for å kunne selge bolig selv med Propr.

– Jeg tenker at hvem som helst kan fikse dette. Man må være i stand til å være høflig og hyggelig med de som kommer på visning, og kunne følge enkle instrukser på hva som skal gjøres digitalt. De fleste som har vært på noen visninger har jo sett litt av hvert fra meglere, så så lenge man kan oppføre seg normalt hyggelig og ta en prat om boligen man selger, er det ikke noe problem å selge bolig selv med Propr.