Personvernerklæring

    Sist oppdatert: 11.05.2026

    Denne erklæringen forklarer hvordan Propr samler inn, bruker og beskytter personopplysninger, og hvilke rettigheter du har.

    Behandlingsansvarlig

    Propr AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

    Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19), og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18, 1. ledd).

    Behandling av personopplysninger på Propr.no

    Det er frivillig å oppgi personopplysninger på Propr.no, men enkelte opplysninger er nødvendige for at du skal kunne benytte tjenestene våre. For eksempel må du oppgi persondata dersom du vil bruke Propr til å selge eller kjøpe bolig.

    Minus AS er Proprs databehandler, og har ansvar for drift, vedlikehold og utvikling av Propr-tjenesten. Det er kun Propr og Minus (med underleverandører) som har tilgang til personopplysningene dine. Begge er underlagt taushetsplikt, og det er inngått en databehandleravtale som regulerer hvordan opplysningene behandles.

    Du kan teste verktøyet uten å oppgi persondata. Annonsen er lagret på enheten din gjennom bruk av cookies.

    Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og kan kreve retting eller sletting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.

    Alle henvendelser behandles kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

    Oppslag mot offentlige registre

    Når du oppgir bostedsadresse, henter vi data fra offentlige registre for å automatisk fylle inn matrikkelnumre og boligdata.

    Bestilling, bud og dokumentsignering

    For å legge inn bestilling, gi eller avslå bud og signere dokumenter må du identifisere deg med BankID.

    • Ved første gangs bruk henter vi inn navn og fødselsnummer.
    • Ved bruk av BankID på mobil henter vi også telefonnummer.
    • Opplysningene lagres for å verifisere deg i budrunder og ved kontraktsignering.

    Vi gjør også oppslag mot Ambita for å kontrollere eierforholdet, for å forhindre svindel. Selger du på vegne av andre genereres en fullmakt som må signeres med BankID.

    Tjenester bestilt gjennom Propr

    Når du bestiller tilleggstjenester gjennom Propr, sender vi nødvendige personopplysninger (navn, kontaktinfo, eiendomsdata) til våre samarbeidspartnere:

    • Fototjenester: EFKT
    • Dokumenthenting: Ambita/Infoland
    • Oppgjør: Norsk Eiendomsoppgjør AS
    • Forsikring: Gjensidige (boligselgerforsikring), HELP (boligkjøperforsikring)
    • Publisering: FINN.no (boligannonser)
    • Fakturering: Walley (utfører kredittsjekk ved behov) eller Wepe Regnskap AS.

    Kundeservice

    • Vi bruker Intercom for chat og kundedialog.
    • E-post sendt til post@propr.no rutes også inn i Intercom.
    • All kommunikasjon lagres og knyttes til din bruker.

    Andre tredjepartsleverandører

    • Slack: Brukes internt til kommunikasjon, også integrert med Intercom for kundeservice.
    • Sentry: Brukes til å oppdage og følge opp tekniske feil.
    • New Relic: Måler ytelsen av Propr.
    • Mailgun: Håndterer e-postutsendelser (f.eks. bestillinger av takst/foto).
    • Link Mobility: Brukes til å sende ut SMS (f.eks under budrunde).
    • Google Cloud: Brukes til håndtering av prospekt og dokumentasjon.

    Alle leverandører har egne databehandleravtaler med Propr.

    Nettstatistikk

    Vi samler inn statistikk for å forstå hvordan Propr.no brukes. Statistikken hjelper oss å se hvilke sider som besøkes, hvor lenge besøk varer og hvilken teknologi som benyttes. Informasjonen brukes til å forbedre våre tjenester. Statistikken lagres uten at enkeltpersoner kan identifiseres.

    Cookies

    Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi bruker cookies for å sikre funksjonalitet, samle inn statistikk og til markedsføring.

    Vår cookie-løsning bruker Cookiebot med Google Tag Manager (GTM) og Consent Mode v2 for å sikre at statistikk- og markedsføring-cookies kun aktiveres etter ditt samtykke. Du kan endre dine innstillinger når som helst via lenken nederst på denne siden.

    Du kan selv velge hvilke kategorier av cookies du samtykker til. Nødvendige cookies kan ikke slås av.

    Nødvendige

    Sørger for at nettsiden fungerer og tilgang til vår kundeservice.

    • CookieConsent (Cookiebot) – Lagrer dine cookie-innstillinger
    • _ScCbts (sc-static.net) – Lagrer samtykke-status

    Egenskaper

    Husker dine personlige innstillinger for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Aktiveres kun dersom du har gitt samtykke.

    • intercom-device-id-#, intercom-id-#, intercom-session-# (Intercom) – Kundeservice-chat
    • intercom.intercom-state-# – Husker om chat-vinduet er minimert eller lukket

    Statistikk

    Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet ved å samle anonym statistikk. Aktiveres kun dersom du har gitt samtykke.

    • _ga, _ga_# (Google Analytics via ss.propr.no) – Anonym brukerstatistikk
    • gtmBrowserId (ss.propr.no) – Identifiserer nye vs. tilbakevendende besøk
    • ablyft_session_check, ablyft_uvs (Ablyft) – A/B-testing
    • sentryReplaySession – Feilsøking og nettstedsoptimalisering
    • X-AB, u_scsid (sc-static.net) – Intern testing og optimalisering

    Markedsføring

    Brukes for annonsering, sporing og måling av kampanjer. Aktiveres kun dersom du har gitt samtykke til markedsføring-cookies.

    • _uetsid, _uetsid_exp, _uetvid, _uetvid_exp (Microsoft, lokal lagring) – Annonsesporing på tvers av nettsteder
    • _uetsid, _uetvid, MUID (Microsoft, cookies) – Annonsemålretting og sporing
    • _scid, _scid_r, _schn1 (sc-static.net) – Annonsemålretting via tredjeparter
    • _screload (sc-static.net) – Snapchat-annonsemåling
    • u_sclid, u_sclid_r, u_scsid_r (sc-static.net, lokal lagring) – Annonsemålretting via tredjeparter
    • sc_at (Snap Inc.) – Snapchat-annonsemåling og segmentering
    • p (Snap Inc.) – Sporing på tvers av nettsteder for annonser

    Sånn fungerer detPriserArtiklerHjelp
    Bestill
    Spørsmål om Propr?

    Ring oss på 23 90 59 00 (9–16, ukedager), eller legg igjen ditt telefonnummer så ringer vi deg opp.

    Propr.no

    • Forsiden
    • Sånn fungerer det
    • Pris
    • Hjelp
    • Prøv gratis
    • Logg inn

    Artikler

    • Oversikt
    • Kundeomtaler
    • Kostnader og økonomi
    • Selg selv med Propr
    • Praktiske råd
    • Siste nytt
    • Alle artikler

    Om oss

    • Dette er Propr
    • For media
    • Personvern og cookies
    • Vilkår

    Populære saker

    • Du trenger ikke megler – selg boligen selv
    • Hva koster det å selge boligen?
    • Selg hytta selv – start nå
    • Fakta: Boligsalg uten megler fører til færre forsikringssaker

    Kundeservice

    Vi samarbeider med:Gjensidige logo

    Chat: 9–19 på hverdager, 11–18 på søndager

    Send e-post: post@propr.no

    Ring oss: 23 90 59 00 (10–16, ukedager)